Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Nowen ("nosotros" o "nuestro") recopila, usa, comparte y protege tus datos personales cuando usas la aplicación Nowen y servicios relacionados (el "Servicio"). Estamos comprometidos con proteger tu privacidad y cumplir con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, Ley nº 13.709/2018) y otras regulaciones de protección de datos aplicables.

Nowen es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: support@nowen.app

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales: Datos de la Cuenta: Tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada en forma de hash) e imagen de perfil. Contenido del Usuario: Fotos, videos, notas, marcadores y comentarios que creas y subes al Servicio. Datos del Dispositivo: Modelo del dispositivo, sistema operativo, plataforma y tokens de notificaciones push. Datos de Uso: Información de sesión, vistas de pantalla y uso de funciones, recopilados a través de herramientas de análisis enfocadas en la privacidad. Datos Técnicos: Dirección IP, agente de usuario y datos de registro del servidor. Datos de Pago: Estado de suscripción e identificadores de transacción gestionados a través de un proveedor externo de gestión de suscripciones. Nowen no recopila ni almacena números de tarjetas de pago ni datos bancarios.

Procesamos tus datos personales para los siguientes fines y bases legales bajo la LGPD: Provisión del Servicio (Ejecución de Contrato): Usamos tus datos de cuenta y contenido del usuario para operar el Servicio, permitir compartir dentro de los Spaces y ofrecer funciones principales. Análisis por IA (Ejecución de Contrato): Fotos, videos y texto pueden ser procesados por proveedores externos de IA para funciones de etiquetado automático, búsqueda y análisis de contenido que forman parte del Servicio. Notificaciones Push (Consentimiento): Con tu consentimiento, enviamos notificaciones push sobre actividad en tus Spaces y otras actualizaciones relevantes. Análisis (Interés Legítimo): Recopilamos datos de uso anonimizados para entender cómo se usa el Servicio y mejorarlo. Comunicaciones por Correo (Ejecución de Contrato): Enviamos correos transaccionales para verificación de cuenta, invitaciones a Spaces y notificaciones esenciales del servicio.

Compartimos tus datos con los siguientes proveedores de servicios terceros, exclusivamente para los fines descritos: Proveedores de Almacenamiento en la Nube: Almacenamiento seguro de archivos para tus fotos, videos y otro contenido subido. Proveedores de Procesamiento de IA: Análisis de imágenes y videos, embeddings de texto para funciones de búsqueda y etiquetado automático. Proveedor de Gestión de Suscripciones: Gestión de suscripciones y compras dentro de la app. Servicios de Notificaciones Push: Entrega de notificaciones push para iOS y Android. Proveedor de Análisis: Análisis enfocado en privacidad. Proveedor SMTP: Entrega de correos transaccionales (verificación de cuenta, invitaciones). No vendemos tus datos personales a terceros.

Tus datos pueden ser procesados en países fuera de Brasil, incluyendo Estados Unidos, donde operan nuestros proveedores de infraestructura en la nube y servicios de IA. Cuando los datos se transfieren internacionalmente, aseguramos que se implementen salvaguardas apropiadas de acuerdo con los requisitos de la LGPD, incluyendo cláusulas contractuales y medidas de seguridad para proteger tus datos.

Retenemos tus datos de acuerdo con las siguientes políticas: Datos de Cuenta y Contenido: Retenidos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta, todos tus datos se borran permanentemente. Registros del Servidor: Retenidos por un período limitado para fines de seguridad y depuración. Datos en Caché: Los metadatos de enlaces se almacenan en caché hasta 7 días; otros cachés se retienen por minutos a horas. Eventos de Suscripción: Retenidos para fines de auditoría y cumplimiento legal.

Bajo la LGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales: • Confirmación de si tus datos están siendo procesados • Acceso a tus datos personales • Corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados • Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos • Portabilidad de datos a otro proveedor de servicios • Eliminación de datos personales procesados con tu consentimiento • Información sobre terceros con los que se comparten tus datos • Información sobre la posibilidad de negar el consentimiento y las consecuencias • Revocación del consentimiento en cualquier momento • Derecho de petición ante la ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — Autoridad Nacional de Protección de Datos) Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@nowen.app. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo establecido por la ley.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo: • Cifrado en tránsito usando HTTPS/TLS • Almacenamiento cifrado de credenciales • URLs prefirmadas para acceso seguro a archivos • Limitación de velocidad y validación de entrada • Revisiones de seguridad regulares Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato. Si crees que un menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en support@nowen.app.

El Servicio utiliza los siguientes mecanismos de almacenamiento local: • Cookies de Sesión: Usadas para autenticación y mantenimiento de tu sesión de inicio de sesión • Almacenamiento Local del Dispositivo: Usado para almacenar tus preferencias y configuraciones localmente en tu dispositivo No usamos cookies de rastreo de terceros. Nuestra solución de análisis está enfocada en la privacidad y no depende de cookies para el rastreo.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos de cambios materiales publicando la política actualizada en la App o en nuestro sitio web. El uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos de protección de datos o necesitas contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos, comunícate con: Correo electrónico: support@nowen.app También tienes derecho a presentar una queja ante la ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) si crees que se han violado tus derechos de protección de datos.