Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Nowen ("nós" ou "nosso") coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais quando você usa o aplicativo Nowen e serviços relacionados (o "Serviço"). Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações de proteção de dados aplicáveis.

O Nowen é o controlador de dados responsável pelos seus dados pessoais. Contato: support@nowen.app

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais: Dados da Conta: Seu nome, endereço de e-mail, senha (armazenada em formato hash) e imagem de perfil. Conteúdo do Usuário: Fotos, vídeos, notas, favoritos e comentários que você cria e envia para o Serviço. Dados do Dispositivo: Modelo do dispositivo, sistema operacional, plataforma e tokens de notificação push. Dados de Uso: Informações de sessão, visualizações de tela e uso de recursos, coletados via ferramentas de análise focadas em privacidade. Dados Técnicos: Endereço IP, user agent e dados de log do servidor. Dados de Pagamento: Status de assinatura e identificadores de transação gerenciados através de um provedor terceirizado de gestão de assinaturas. O Nowen não coleta ou armazena números de cartão de pagamento ou dados bancários.

Processamos seus dados pessoais para os seguintes fins e bases legais conforme a LGPD: Fornecimento do Serviço (Execução de Contrato): Usamos seus dados de conta e conteúdo do usuário para operar o Serviço, permitir compartilhamento dentro dos Spaces e fornecer recursos essenciais. Análise por IA (Execução de Contrato): Fotos, vídeos e textos podem ser processados por provedores terceirizados de IA para recursos de etiquetagem automática, busca e análise de conteúdo que fazem parte do Serviço. Notificações Push (Consentimento): Com seu consentimento, enviamos notificações push sobre atividades em seus Spaces e outras atualizações relevantes. Análise de Dados (Interesse Legítimo): Coletamos dados de uso anonimizados para entender como o Serviço é usado e melhorá-lo. Comunicações por E-mail (Execução de Contrato): Enviamos e-mails transacionais para verificação de conta, convites para Spaces e notificações essenciais do serviço.

Compartilhamos seus dados com os seguintes prestadores de serviços terceirizados, exclusivamente para os fins descritos: Provedores de Armazenamento em Nuvem: Armazenamento seguro de arquivos para suas fotos, vídeos e outros conteúdos enviados. Provedores de Processamento de IA: Análise de imagens e vídeos, embeddings de texto para recursos de busca e etiquetagem automática. Provedor de Gestão de Assinaturas: Gerenciamento de assinaturas e compras no aplicativo. Serviços de Notificações Push: Entrega de notificações push para iOS e Android. Provedor de Análise: Análise de dados com foco em privacidade. Provedor SMTP: Entrega de e-mails transacionais (verificação de conta, convites). Nós não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Seus dados podem ser processados em países fora do Brasil, incluindo os Estados Unidos, onde nossos provedores de infraestrutura em nuvem e serviços de IA operam. Quando os dados são transferidos internacionalmente, garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor de acordo com os requisitos da LGPD, incluindo cláusulas contratuais e medidas de segurança para proteger seus dados.

Retemos seus dados de acordo com as seguintes políticas: Dados de Conta e Conteúdo: Retidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir a conta, todos os seus dados são permanentemente apagados. Logs do Servidor: Retidos por um período limitado para fins de segurança e depuração. Dados em Cache: Metadados de links são armazenados em cache por até 7 dias; outros caches são retidos por minutos a horas. Eventos de Assinatura: Retidos para fins de auditoria e conformidade legal.

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: • Confirmação de que seus dados estão sendo processados • Acesso aos seus dados pessoais • Correção de dados imprecisos, incompletos ou desatualizados • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos • Portabilidade de dados para outro prestador de serviços • Eliminação de dados pessoais processados com seu consentimento • Informações sobre terceiros com os quais seus dados são compartilhados • Informações sobre a possibilidade de negar consentimento e as consequências • Revogação do consentimento a qualquer momento • Direito de petição à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em support@nowen.app. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo estabelecido por lei.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais, incluindo: • Criptografia em trânsito usando HTTPS/TLS • Armazenamento criptografado de credenciais • URLs pré-assinadas para acesso seguro a arquivos • Limitação de taxa e validação de entrada • Revisões regulares de segurança Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

O Serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações prontamente. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco em support@nowen.app.

O Serviço utiliza os seguintes mecanismos de armazenamento local: • Cookies de Sessão: Usados para autenticação e manutenção da sua sessão de login • Armazenamento Local do Dispositivo: Usado para armazenar suas preferências e configurações localmente no seu dispositivo Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros. Nossa solução de análise é focada em privacidade e não depende de cookies para rastreamento.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações materiais publicando a política atualizada no App ou em nosso site. O uso continuado do Serviço após a publicação das alterações constitui sua aceitação da política atualizada.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos de proteção de dados ou precisar contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados, entre em contato: E-mail: support@nowen.app Você também tem o direito de registrar uma reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) se acreditar que seus direitos de proteção de dados foram violados.